Processkarta – Din guide till förbättring
Sätt en målbild – vad ska kunderna tänka och känna när de är i kontakt med er? Vad ger ett wow? 2. Sprid kunskapen om kunden internt. Kartlägg kundens resa genom er verksamhet, från första kontakt och framåt. Samla värdefull information, som till exempel: Vilka förväntningar har kunden på ert bemötande?. När att alla vet vad som ska göras blir det lättare att lägga resurserna på rätt ställe och skapa en säljprocess som ger resultat. Det lägger grunden för ett proffsigt bemötande av varje kund och mindre förvirring kring vem som sagt vad till kunden. 7 steg för att skapa den ultimata säljprocessen
Skapa levande ledningssystem. Förverkliga visionerna med ett ledningssystem som verkligen används och som ger affärsmässig nytta. En kurs för dig som jobbar med att utveckla verksamhetens ledningssystem. Information och anmälan. Distans. Tips Förändring Projektledning. Vill du få samma resultat som Veidekke? För en verksamhet som exempelvis tillverkar trähästar skulle början på processen kunna vara en träbit och slutet en snyggt målad häst. Allt du behöver veta om ärendehantering - Lime Technologies
Verkställande av processförbättringar bör enligt Chang () ske med en Bottom-up strategi. Detta ställningstagande är grundat på att genom interna initiativ minska motståndet hos de anställda som omfattas av förändringen. Detta gör att processer som utvecklas internt i företaget har en högre acceptans hos de anställda. Är allt vi gör värdeskapande? Efter att ha jämfört flera alternativ valde Veidekke en anpassad lösning från oss på Lime Technologies. Kanske ni kan ha en intern utmärkelse för att visa upp goda exempel och lära av varandra. Försäljningsteknik – vinn kundens förtroende med rätt säljtänk
Min uppgift är att ge kunden en digital plattform de kan nyttja och få tillbaka något på. Jag går in i detalj vad kunden vill få ut av sin webbplats och socila medier, vad de förväntar sig och vad som går att förverkliga. Del två i mitt arbete är att hålla kundens webbplats och sociala medier levande. Detta med allt vad det innebär. Utbilda er inom beteende och kommunikation Ju bättre ni förstår kunden desto bättre service kan ni ge. Anpassade utbildningar. Händer det att dina medarbetare sätter sig på tvären, eller drabbas av förändringspanik, när du lanserar något
Vad betyder ärendehantering?
Konsumenttjänstlagen. Konsumenttjänstlagen gäller när företag utför tjänster åt en konsument. Lagen är till stor del tvingande till konsumentens förmån. Det innebär att du inte får ge konsumenten sämre villkor än de som finns i lagen. Det förekommer oftare än vad man tror. För de mindre aktiviteterna, nere på en mycket detaljerad nivå som beskriver exakt hur någonting utförs, kan det vara bättre att koppla på separata checklistor, instruktioner, rutiner och lathundar i stället för att rita in allt direkt i kartan. 
Såhär styr du upp din säljprocess i 7 steg - Lime Technologies
Varför du bör visualisera din kundresa. Det finns många fördelar med att du bättre förstår din kundresa. Här är några exempel: Det blir ett annat fokus. Istället att du tittar inifrån företaget (och på interna processer och system), så ser du mer till kundens perspektiv och hur kunderna upplever företaget, utåt sätt. Gå inte ned på för djup detaljnivå om det inte verkligen skapar värde, det riskerar att bli ett hinder för flexibilitet. Här ger han några handfasta råd kring hur du bäst arbetar med kundresan — och varför det är så viktigt. Kundbemötande som får verksamheten att lyfta
Ett tips är att se det som en del av verksamheten och skapa en levande process för det. – Det kommer inte hålla om ni gör detta ad hoc. Det bör ha ett syfte och, återigen, tillsättas resurser. Är det väl genomtänkt och ses som en central del i er verksamhet kommer ni ha bra förutsättningar för att vara i framkant. 2. Sarah kommer närmast från en roll som regionchef inom koncernen Team Oliva som är verksamma inom personlig assistans. Malmö Adelgatan 21, 22 Malmö. Prenumerera på framgångsmagasinet Skicka. Första kontakt.
Ölbryggningens sex steg. Att brygga öl är en komplicerad process i många steg. Dessutom har varje bryggmästare sitt eget recept som ska återskapas i varje bryggning. I huvudsak består ölbryggning av sex steg: mältning, mäskning, vörtkokning, jäsning, filtrering och pastörisering. Chatta med oss! Tänk till, vilken nivå är det ni beskriver i förhållande till huvudprocessen?